Рекомендации покупателям
Для того чтобы максимально обезопасить наших покупателей мы предлагаем придерживаться следующих рекомендаций:
1. При выборе заявки, тщательно изучайте, какие реквизиты и сопутствующую информацию о персонаже готов предоставить продавец. В случае, если вы покупаете персонажа на официальном сервере, обязательно обратите внимание на наличие скана CD-KEY, контрольного вопроса, номера мобильного, на который зарегистрирован аккаунт и т.д. в зависимости от игры.
2. Если в заявке продавец указывает заведомо слишком низкую цену, задумайтесь, на самом ли деле он готов предоставить вам качественный товар.
3. Перед заказом заявки, уточните всю необходимую информацию у продавца. Это можно сделать с помощью конфиденциальной внутренней почты (раздел Мои сообщения) либо публично в комментариях к заявке.
4. После осуществления сделки, измените пароль, e-mail и другие необходимые данные в настройках купленного аккаунта, чтобы обезопасить себя на будущее.
Гарантии покупателям
На этапе заказа выбранной заявки покупатель выбирает тип сделки: обычный либо защищенный. Подробно о схеме купли-продажи и наших гарантиях Вы можете прочитать здесь.
Биржа тщательно следит за актуальностью заявок на сервере, периодически оповещая продавцов о необходимости проверки своих заявок. Однако полностью избежать случая, когда продавец уже не продает данный товар, мы не можем. Поэтому перед тем, как приступить к процедуре купли/продажи продавец и покупатель дополнительно подтверждают актуальность намерения совершить сделку. Это позволяет обезопасить покупателя от оплаты несуществующего товара и потере комиссии (0,8%) Webmoney при обратном переводе, если продавец отказался проводить сделку. Если отказ продавца от проведения сделки по какой-либо причине произойдет даже после этого подтверждения, биржа незамедлительно возвращает покупателю его деньги за вычетом комиссии Webmoney за перевод средств (0,8%).
При проведении обычной сделки, биржа гарантирует, что деньги, которые покупатель переводит на наш счет, не поступят к продавцу до тех пор, пока он не передаст покупателю указанный в заявке товар. Однако в случае обычной сделки биржа не несет ответственности за качество поставляемого товара. Покупатель сам проверяет товар, а затем подтверждает его успешное получение.
Если указанный товар получен покупателем не в полном объеме, покупатель имеет право предъявить претензию продавцу. Деньги за товар будут переведены покупателю только после разрешения всех споров и претензий.
При проведении защищенной сделки покупатель получает товар, тщательно проверенный администратором биржи на наличие указанной в заявке информации и защищает себя таким образом от покупки некачественного товара.
Рекомендации продавцам
При добавлении заявки старайтесь разместить как можно больше информации о вашем товаре, обязательно указывайте, какую дополнительную информацию вы готовы предоставить при продаже персонажа: контрольный вопрос, скан CD-KEY и т.д. в зависимости от игры. Обязательно указывайте реальную цену товара, указав заведомо низкую цену, Вы можете вызвать подозрения у покупателей. И помните, чем больше информации указано в вашей заявке, тем больше покупатель уверится в том, что Вы адекватный человек и Вам можно доверять. Как только кто-то заинтересуется Вашей заявкой и отправит Вам предложение совершить сделку, Вы получите уведомление на e-mail.
Гарантии продавцам
Мы гарантируем 100% предоплату за Ваш товар, как в случае обычной сделки, так и в случае защищенной. Комиссия биржи взимается с покупателя и продавца в равной степени. К примеру комиссия при совершении безопасной сделки составляет 8%, соответственно, покупатель переводит на счет биржи-гаранта сумму, на 4% большую цены персонажа, а продавец в свою очередь получается сумму, равную цене персонажа минус 4%. Как только получение товара покупателем подтверждено, либо если покупатель в течение 72 часов не предъявил никаких претензий по полученному товару, сделка считается успешной и деньги переводятся со счета гаранта на счет продавца.